Comment ça fonctionne
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Les tickets peuvent être créés automatiquement depuis les alertes RMM, sans ressaisie manuelle.
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Chaque ticket est catégorisé, attribué et suivi jusqu'à résolution, avec un historique complet des interventions.
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L'IA intégrée suggère des solutions et peut résumer un ticket automatiquement pour accélérer le traitement.
Questions fréquentes
Les tickets sont-ils limités selon le plan ?
Non, les tickets sont illimités.
Un ticket peut-il être créé automatiquement à partir d'une alerte de supervision ?
Oui : un lien processus automatique relie les alertes RMM à la création de tickets, pour éliminer la ressaisie manuelle.